Observabilidade e monitorização de dados

Como ajudamos a melhorar o desempenho e a reduzir o tempo offline através de observabilidade e monitorização de dados

A Syone oferece visibilidade em tempo real dos seus sistemas, aplicações e infraestrutura, recorrendo a ferramentas avançadas de observabilidade e monitorização como Elastic, Zabbix e Grafana.

Detetando anomalias antecipadamente, reduzindo o Tempo Médio de Resolução (MTTR) e identificando mais rapidamente as causas principais, permitimos que as suas equipas minimizem o tempo de indisponibilidade, otimizem o desempenho do sistema e se mantenham um passo à frente das interrupções.

Tem visibilidade total dos seus sistemas de IT para agir rapidamente se necessário?

Com os serviços de Observabilidade & Monitorização de Dados da Syone, é possível ter visibilidade em tempo real dos seus sistemas. Previna paragens, resolva problemas mais rapidamente e tome decisões mais inteligentes baseadas em dados.

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How Observability and Data Monitoring Can Transform Your Business Operations 1.1-1

Por que optar pelos nossos serviços de observabilidade e monitorização de dados?

A Syone ajuda a reduzir o tempo médio de resolução (MTTR), identificando anomalias antecipadamente e restaurando rapidamente os serviços para minimizar o tempo de inatividade.

Monitorize o comportamento do utilizador e o desempenho da aplicação em tempo real para identificar e corrigir problemas de forma proativa, assegurando uma experiência digital mais fluida.

Analise registos, métricas e traços para descobrir tendências de desempenho, detetar pontos críticos de lentidão e apoiar decisões mais rápidas e baseadas em evidências em todo o seu ambiente de TI.

Ofereça a todas as partes interessadas uma visão partilhada e unificada da integridade e do desempenho do sistema. Com painéis de monitorização personalizáveis, as equipas comunicam de forma mais eficiente, reduzindo as trocas de informação e resolvendo problemas mais rapidamente.

Aproveite a deteção de ameaças em tempo real para detetar anomalias, bloquear riscos antecipadamente e assegurar a conformidade em toda a sua infraestrutura.

Operações mais inteligentes para o seu negócio

Detete falhas a tempo, melhore o desempenho e mantenha a fiabilidade do seu sistema.

Monitorize os registos e acelere a resolução de incidentes.

Monitorize os registos e acelere a resolução de incidentes.

Obtenha visibilidade total do estado do seu sistema com a análise centralizada de registos. A Syone ajuda-o a detetar anomalias atempadamente, a resolver problemas mais rapidamente e a melhorar o desempenho, a segurança e a conformidade em toda a sua infraestrutura.

Monitorize aplicações e resolva problemas com maior rapidez

Monitorize aplicações e resolva problemas com maior rapidez

A Syone utiliza APM com OpenTelemetry, rastreio distribuído e análise por IA para monitorizar aplicações nativas na nuvem, detetar problemas e melhorar a qualidade do código, permitindo depuração mais rápida e entrega mais fiável.

Rastreamento e análise em tempo real

Rastreamento e análise em tempo real

A Syone oferece monitorização de toda a infraestrutura, recorrendo a Elastic, Zabbix e Grafana, para centralizar métricas, registos e alertas, melhorando a visibilidade e reduzindo o Tempo Médio de Resolução de Incidentes (MTTR).

Caso de Sucesso

Veja como Odemira modernizou as suas operações de IT com a Syone e a Zabbix.

As instituições públicas devem oferecer serviços digitais rápidos e fiáveis. Em Odemira, o maior município de Portugal, a visibilidade limitada da infraestrutura de IT obrigava a reagir apenas depois de os problemas afetarem os cidadãos. Ao colaborar com a Syone, parceira oficial da Zabbix em Portugal, Odemira adotou uma abordagem de IT mais inteligente e proativa.

Saiba mais

Resource - Odemira Zabbix

Caso de Sucesso

Melhorar a Fiabilidade e o Desempenho dos Sistemas com Elastic Stack

Um importante fornecedor de serviços públicos em Portugal enfrentava desafios na gestão do desempenho das aplicações e na dispersão de logs num sistema complexo. Ao colaborar com a Syone, o único parceiro oficial da Elastic em Portugal, unificaram a monitorização, reduziram o ruído e ganharam clareza e controlo.

Leia o caso de sucesso

Resource - Elasticstack

Caso de Sucesso

Otimizar a Monitorização da Infraestrutura Financeira com Zabbix

Uma instituição financeira enfrentava tempos de inatividade e custos crescentes devido à monitorização fragmentada e à visibilidade limitada. A Syone resolveu o problema com uma solução de monitorização unificada, aumentando a eficiência e o controlo.

Saiba mais

Resource - Banking - Zabbix

Caso de Sucesso

Revolucionar as Operações Bancárias com Monitorização Centralizada de Logs

Nas operações bancárias, ferramentas obsoletas e logs dispersos atrasavam a deteção de problemas. A Syone implementou uma solução de monitorização centralizada, unificando a gestão de logs e melhorando a eficiência operacional.

Leia a história completa

Resource - Banking - Elastic

O que fazemos

Serviços de TI completos para acelerar a inovação e a transformação digital.

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Obtenha visibilidade total de TI com monitorização, análise em tempo real e agregação de logs para detetar problemas rapidamente, reduzir inatividade e otimizar desempenho.

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Mantenha a sua infraestrutura a 100% de desempenho Com monitorização 24/7, suporte pró-ativo e resolução imediata de incidentes, minimizamos tempos de inatividade, otimizamos operações e libertamos a sua equipa para se concentrar na inovação e nas metas estratégicas.

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Soluções de software do conceito ao lançamento Gerimos todo o ciclo de vida do seu projeto, desde o planeamento e desenvolvimento até ao deployment, garantindo um time-to-market mais rápido e entregas dentro do orçamento previsto.

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Subscrições de software seguras e escaláveis Através de parcerias com líderes de mercado, as nossas subscrições oferecem um modelo fiável que assegura suporte contínuo, total estabilidade e maior rapidez na obtenção de valor.

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Perguntas frequentes

A monitorização acompanha a saúde e o desempenho dos sistemas com métricas, logs e alertas pré-definidos. Já a observabilidade aprofunda-se nesses dados, logs, métricas e traces, para perceber o estado interno da aplicação e identificar a causa-raiz dos problemas antes que afetem os utilizadores.

Os três pilares são:

Logs – registos estruturados das atividades da aplicação.
Métricas – valores numéricos derivados do comportamento do sistema.
Traces – seguimento detalhado das transações entre serviços.

Em conjunto, oferecem uma visão completa de como tudo se comporta.

Na Syone, combinamos soluções líderes de mercado:

Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) para agregação de logs e análises de segurança.
Zabbix para monitorização em tempo real da infraestrutura.
Grafana para criar dashboards de métricas claros e interativos.
OpenTelemetry para uniformizar a recolha de dados em ambientes heterogéneos.

Depende dos seus recursos e objetivos. A Syone ajuda a avaliar ambos os cenários:

Comprar (Managed Services): soluções como Elastic Cloud simplificam operações e escalam rapidamente.
Construir (Self-Hosted): implementar Elastic + Zabbix on-premise dá controlo total e personalização, ideal para quem tem requisitos de conformidade ou segurança mais rigorosos.

Geridas: menos overhead operacional, atualizações automáticas e escalabilidade imediata.
Self-hosted: maior flexibilidade, controlo de dados e configuração à medida, mas exige mais esforço de manutenção.

A Syone oferece ambos os modelos, ajustando-os às suas necessidades.

Instrumentamos cada camada do seu stack, microserviços, funções serverless e ambientes multi-cloud, usando:

Tracing distribuído para seguir pedidos através de serviços.
Logs centralizados para auditoria e troubleshooting.
Métricas em tempo real para controlo instantâneo de performance.

Garantimos integração fluida em infraestruturas híbridas e cloud-native, sem comprometer a latência ou fiabilidade.

Logs estruturados (JSON): facilitam a pesquisa e análise automática.
Evitar dados sensíveis: proteja a privacidade e cumpra regulamentações.
Níveis de log consistentes: defina claramente DEBUG, INFO, WARN, ERROR.
Políticas de retenção: equilibre necessidades de compliance com custos de armazenamento.
KPIs relevantes: concentre-se em métricas que reflitam a experiência do utilizador e a saúde do sistema.

Thresholds ajustados: configure limites consoante a gravidade e o impacto no negócio.
Correlação e deduplicação: agrupe alertas relacionados para reduzir ruído.
Workflows de escalonamento: garanta que só os incidentes críticos sobem rapidamente na cadeia de resposta.
Revisão contínua: ajuste regras e thresholds com base em análises pós-mortem.

Desta forma, as suas equipas recebem apenas os alertas realmente importantes e conseguem agir com rapidez e foco.