Gerenciamento de TI

As TI não têm de ser um obstáculo. Corte o tempo de inatividade, os custos e a complexidade. Simplificamos os seus sistemas para que possa concentrar-se no crescimento.

A Syone oferece serviços de gestão de TI personalizados, concebidos para otimizar todas as camadas do seu ecossistema de TI — desde a infraestrutura e as aplicações de software até ao suporte diário.

As nossas soluções não só melhoram o desempenho dos sistemas e reforçam a cibersegurança, como também reduzem significativamente os custos operacionais, ajudando a sua empresa a operar de forma mais eficiente, segura e económica.

Procura uma forma mais simples de gerir a TI?

Descubra como a Syone ajuda a simplificar, proteger e dimensionar as suas operações de TI com serviços personalizados e know-how especializado.

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Gestão de TI | One-Pager

Por que optar pelos nossos serviços de gestão de TI?

Mantenha-se à frente das exigências em constante evolução com operações de TI ágeis, seguras e de performance elevada. A Syone acompanha-o na modernização de sistemas legados, no suporte a ambientes híbridos e na integração de aplicações empresariais.

Na Syone recusamo-nos a oferecer serviços de TI de “tamanho único”. Personalizamos a gestão de TI segundo os seus objetivos, seja qual for a dimensão do seu negócio, para potenciar o desempenho, escalar de forma eficiente e manter o controlo orçamental com as tecnologias mais adequadas.

Alinhamos a sua estratégia de TI aos objetivos do seu negócio, combinando consultoria especializada com implementação prática. Esta abordagem reduz a complexidade, otimiza operações e entrega resultados concretos.

Simplifique as interfaces de TI, automatize os fluxos de trabalho e otimize o desempenho. As nossas soluções tornam as TI mais intuitivas, eficientes e fluidas para utilizadores e equipas internas.

Com modelos de pagamento flexíveis, a Syone ajuda-o a gerir os custos de TI, otimizar as infraestruturas e escalar conforme as necessidades reais do negócio, maximizando o valor dos seus sistemas.

Protegemos a sua infraestrutura com monitorização avançada, prevenção de ameaças e gestão de vulnerabilidades. Os nossos serviços de segurança proativa minimizam riscos e garantem proteção integral em todo o seu ecossistema de TI.

Gestão completa de TI

Da infraestrutura ao suporte integral

Gestão de infraestrutura de TI completa

Gestão de infraestrutura de TI completa

A Syone gere integralmente a sua infraestrutura de TI, na cloud, em ambientes virtuais, on-premises e Linux, otimizando desempenho, segurança e escalabilidade, com apoio especializado em Azure, Baremetal, RHV/oVirt, Proxmox e muito mais.

Automação de TI

Automação de TI

Os serviços de automação de TI da Syone minimizam o trabalho manual, eliminam falhas humanas e aceleram todo o ciclo de vida da infraestrutura. Automatizamos tarefas repetitivas, gestão de patches, implementações e configurações, poupando tempo à sua equipa para se dedicar à inovação.

Gestão do posto de trabalho digital

Gestão do posto de trabalho digital

Assegure um ambiente de trabalho seguro e produtivo onde quer que esteja. Gerimos o seu espaço de trabalho digital, automatizamos a configuração de dispositivos e garantimos acessos protegidos com Microsoft Intune, Defender 365 e Azure, abrangendo gestão de endpoints, patching, conformidade e controlo de acesso de utilizadores.

Serviços de monitorização de TI

Serviços de monitorização de TI

Os serviços de monitorização de TI da Syone previnem falhas, com vigilância da infraestrutura em tempo real, gestão de logs e análise do desempenho de aplicações. Utilizando Elastic, Zabbix e Grafana, oferecemos alertas e insights proativos para manter os seus sistemas saudáveis e o seu negócio a funcionar sem percalços.

Central de Serviços

Central de Serviços

Disponibilizamos suporte de TI ágil e fiável. Desde helpdesk 8×5 até resposta a incidentes 24×7 com rotatividade automatizada de equipas, garantimos resolução célere e tempo de inatividade mínimo. Além disso, prestamos consultoria em ITSM para otimizar os fluxos de suporte e elevar a qualidade do serviço.

Caso de Sucesso

A acelerar a transformação digital da TESE com o Microsoft 365

Na Syone, estabelecemos uma parceria com a TESE, uma organização portuguesa sem fins lucrativos dedicada ao desenvolvimento sustentável e à inovação social, para ultrapassar desafios operacionais significativos. A TESE necessitava de um ecossistema digital coeso que permitisse melhorar a colaboração, simplificar as operações e impulsionar a sua missão.

Leia o Caso de Sucesso

Resource - Tese

Caso de Sucesso

Otimizar a entrega de software e as operações de suporte com um modelo de serviço abrangente

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Resource - Optimizing Software Delivery

Caso de Sucesso

A impulsionar a inovação do Pingo Doce e do retalho através de dados

Descubra como o Pingo Doce superou os desafios de uma infraestrutura obsoleta e de ferramentas desatualizadas espalhadas por 470 lojas em Portugal. A necessidade de evoluir com base nas exigências do mercado levou a uma colaboração estratégica com a Syone.

Leia o Caso de Sucesso

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O que fazemos

Serviços de TI completos para acelerar a inovação e a transformação digital.

Gestão de IT

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Gestão de IT

Oferecemos gestão de TI completa, cobrindo infraestrutura, monitorização de sistemas, otimização de desempenho, cibersegurança e resposta a incidentes, para garantir que o seu negócio funcione de forma contínua, segura e sem interrupções.

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DevOps

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DevOps

Acelere a entrega do seu software Implementamos pipelines CI/CD, automação em cloud e boas práticas de DevSecOps para aumentar a agilidade e mitigar riscos, permitindo deploys mais rápidos e fiáveis.

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Observabilidade e Monitorização de Dados

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Observabilidade e Monitorização de Dados

Obtenha visibilidade completa dos seus sistemas de TI Ajudamo-lo a detetar problemas mais rapidamente, reduzir o tempo de inatividade e otimizar o desempenho através de análises em tempo real, agregação de logs e monitorização da saúde do sistema.

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Dados, Machine Learning e Inteligência Artificial

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Dados, Machine Learning e Inteligência Artificial

Transforme os seus dados numa vantagem competitiva Desenvolvemos soluções inteligentes e escaláveis com ciência de dados, análise preditiva e MLOps, convertendo insights em ação para decisões mais rápidas e mais acertadas.

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Desenvolvimento de Software

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Desenvolvimento de Software

Desenvolvimento de Software à Medida Na Syone, criamos soluções personalizadas que unem design UX/UI, metodologias ágeis e integração contínua. Desde a modernização de sistemas legados até ao desenvolvimento de novas experiências digitais, damos vida às suas ideias.

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Transformação Digital

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Transformação Digital

Navegue com confiança no mundo digital Ajudamos empresas a modernizar sistemas e estratégias, alinhando pessoas, processos e tecnologia para reforçar a agilidade e impulsionar um crescimento sustentável.

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Subscrições de Software

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Subscrições de Software

Parcerias com líderes de mercado Alinhados com empresas como Red Hat, Zabbix, Elastic e Microsoft, oferecemos suporte empresarial, consultoria especializada e operações contínuas para maximizar o valor dos seus investimentos em software.

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Como fazemos

Modelos de entrega flexíveis para corresponder à sua estratégia e dimensão dos seus negócios.

Externalização de TI

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Externalização de TI

Seja para reforçar a sua equipa interna ou criar uma nova equipa dedicada, temos talento especializado em IT, com flexibilidade e proximidade, para responder aos seus objetivos, prazos e orçamento.

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Serviços Geridos

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Serviços Geridos

Mantenha a sua infraestrutura a 100% de desempenho Com monitorização 24/7, suporte pró-ativo e resolução imediata de incidentes, minimizamos tempos de inatividade, otimizamos operações e libertamos a sua equipa para se concentrar na inovação e nas metas estratégicas.

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Projetos Chave-na-Mão

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Projetos Chave-na-Mão

Soluções de software do conceito ao lançamento Gerimos todo o ciclo de vida do seu projeto, desde o planeamento e desenvolvimento até ao deployment, garantindo um time-to-market mais rápido e entregas dentro do orçamento previsto.

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Subscrições de Software

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Subscrições de Software

Subscrições de software seguras e escaláveis Através de parcerias com líderes de mercado, as nossas subscrições oferecem um modelo fiável que assegura suporte contínuo, total estabilidade e maior rapidez na obtenção de valor.

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Perguntas Frequentes

Os Serviços Geridos de TI consistem em transferir para um parceiro de confiança, como a Syone, a operação diária e manutenção dos seus sistemas. Isto inclui monitorização proativa, suporte de help desk, gestão de infraestruturas, segurança, backups e otimização contínua, garantindo que tudo funcione de forma estável, segura e eficiente, sem sobrecarregar a equipa interna.

O investimento varia consoante o nível de serviço, o tamanho da infraestrutura, os horários de suporte (por exemplo, 8×5 vs. 24×7) e as tecnologias envolvidas. Na Syone, oferecemos modelos flexíveis de pagamento, por consumo, e preços fixos, para que consiga controlar o orçamento de TI sem abdicar de um serviço de alto nível e a um custo inferior ao de manter uma equipa interna.

Redução de custos operacionais: paga apenas pelo serviço de que realmente necessita.
Maior disponibilidade: monitorização 24x7 e manutenção proativa para minimizar falhas.
Segurança reforçada: acesso a especialistas certificados em Red Hat, Elastic, Zabbix e Microsoft.
Previsibilidade orçamental: despesas estáveis, sem surpresas.
Foco na inovação: liberte a sua equipa das tarefas rotineiras para se concentrar em projetos estratégicos.

O nosso Service Desk disponibiliza suporte em vários níveis, com opções de helpdesk 8×5 ou resposta a incidentes 24×7 através da rotação automática de equipas. Priorizamos as ocorrências conforme a sua gravidade, prestamos assistência remota e, sempre que necessário, no local, seguindo as melhores práticas ITSM para garantir uma resolução rápida e a continuidade do negócio.

Não substituímos a sua equipa, complementamo-la. A Syone assume tarefas repetitivas e demoradas (como monitorização, aplicação de patches e resolução de incidentes), permitindo que os seus técnicos internos se dediquem a iniciativas de maior valor para o negócio, enquanto garantimos operações estáveis em segundo plano.

A segurança está no centro de tudo o que fazemos. Desde a monitorização avançada da infraestrutura e proteção de endpoints até aos controlos de conformidade e gestão automática de patches, ajudamo-lo a detetar ameaças atempadamente, evitar incidentes e recuperar rapidamente. Trabalhamos com ferramentas de referência, como Defender 365 e Azure, para reforçar a proteção do seu ambiente.

O onboarding é metódico mas célere. Iniciamos com uma avaliação completa do seu ambiente de TI, definimos o âmbito do serviço e os SLAs, e implementamos as soluções de monitorização e suporte. Na maioria dos casos, concluímos a integração em poucas semanas, com mínima interrupção e total transparência ao longo de todo o processo.

Os Serviços Geridos de TI da Syone são ideais para pequenas e médias empresas que querem escalar de forma eficiente, bem como para grandes organizações que desejam delegar tarefas operacionais. Atuamos em setores diversos,finanças, energia, retalho, setor público, adaptando-nos sempre aos seus requisitos regulamentares, técnicos e operacionais.